1.確保商品尺寸記錄準(zhǔn)確
有一些FBA費(fèi)用基于尺寸和重量而定，包括運(yùn)費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)。商品尺寸雖然已錄入亞馬遜系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確。如果商品超出尺寸，亞馬遜會(huì)收取更高費(fèi)用。
為什么會(huì)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)？首先來了解亞馬遜的商品尺寸錄入程序。賣家創(chuàng)建新ASIN并首次將商品發(fā)往FBA倉庫時(shí)，亞馬遜會(huì)使用Cubiscan系統(tǒng)掃描商品，并不定期重新掃描，檢查尺寸是否變化。
雖然使用的是高科技測量系統(tǒng)，但兩次掃描的檢測結(jié)果出入很大的情況并不少見。目前這種導(dǎo)致情況出現(xiàn)的原因還未知，可能是包裝袋中吸入了空氣，翹起的膠帶混淆了掃描儀，或者只是操作錯(cuò)誤。
記住，亞馬遜更新商品尺寸后并不會(huì)告知賣家，而是直接加收費(fèi)用。
賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
首先，打開費(fèi)用預(yù)覽報(bào)告，對(duì)FBA費(fèi)用進(jìn)行估算。
核對(duì)表單的商品尺寸數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以向SellerSupport申請(qǐng)重新掃描商品，以確保費(fèi)用收取正確。賣家也可以要求亞馬遜退回之前訂單中多收的費(fèi)用。
2.優(yōu)化處于尺寸和重量邊界的商品
FBA物流費(fèi)用根據(jù)亞馬遜制定的商品尺寸分段收取。“標(biāo)準(zhǔn)尺寸”和3磅以下的商品根據(jù)商品所屬重量段收費(fèi)。重于3磅的商品也有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如，重量不超過10盎司的小型標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的物流費(fèi)用為2.5美元
按大小和重量分段收費(fèi)意味著，商品若略大于或重于某個(gè)分段值，就會(huì)被收取更高的費(fèi)用。
舉例來說，一個(gè)重量為16盎司的大標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，其物流費(fèi)用為3.48美元，而一個(gè)重量為17盎司的相同尺寸商品，其費(fèi)用為4.90美元。這額外的1.42美元的費(fèi)用，比低段商品的費(fèi)用高出41%。如果一年能賣出10,000件商品，就要多交14,200美元。
所以，降低費(fèi)用的第一步，檢查商品屬于哪個(gè)尺寸和重量分段。亞馬遜當(dāng)前的商品尺寸分段和FBA配送費(fèi)用摘錄如下圖所示：
找到處于尺寸或重量分段下端的商品，最好選擇簡潔的包裝，盡量做到輕而小。
可以通過以下方式對(duì)其進(jìn)行修改:
減少或消除包裝箱空隙；
使用更輕的填充材料；
把配件放在商品里面，不需要單獨(dú)占據(jù)空間；
將商品改成可組裝形式，減少占據(jù)的空間。
做這些改變可能需要一些時(shí)間和創(chuàng)意，但這也是一項(xiàng)長遠(yuǎn)投資。各行各業(yè)都在通過重新設(shè)計(jì)包裝和商品來最大限度減少商品尺寸和重量，如宜家。
3.提前做好必要準(zhǔn)備
FBA的配送服務(wù)要求眾多，包括入庫運(yùn)輸、商品包裝、條碼標(biāo)簽等。在SellerCentral上，僅商品包裝內(nèi)容就有15頁，涵蓋了所有商品的一般要求，以及液體、粉末、玻璃、電池、毛絨玩具、尖銳物品、服裝、珠寶、嬰兒用品等的商品的具體要求。
很多賣家貪圖方便，交付亞馬遜來做所有包裝和前期準(zhǔn)備。這種做法有其弊端：
亞馬遜會(huì)對(duì)每一個(gè)單位商品收取費(fèi)用。
庫存需要更長的時(shí)間才能成為可購買的商品。
如果賣家使用制造商條碼而不是亞馬遜FNSKU條碼，可能會(huì)導(dǎo)致庫存與其他賣家的庫存“混在一起”。
亞馬遜FBA前期準(zhǔn)備費(fèi)（用于裝袋和氣泡膜等服務(wù)）每件從0.50美元到2.00美元不等，F(xiàn)NSKU條碼標(biāo)簽的費(fèi)用為每單0.30美元。
對(duì)不提供包裝盒內(nèi)容信息的賣家，亞馬遜還會(huì)收取人工處理費(fèi)，1月至10月為每件0.10美元，11月和12月為每件0.15美元。
如此下來，賣家可能需要為每單位商品多支付至少1美元。
下圖是一個(gè)實(shí)例，在沒有包裝盒內(nèi)容信息的情況下，490個(gè)單位商品將產(chǎn)生49美元的費(fèi)用。
而這只是沒有提供詳細(xì)的包裝盒內(nèi)容信息的“人工處理”費(fèi)用。商品包裝和條形碼標(biāo)簽還要額外收取費(fèi)用。
這些費(fèi)用完全可以降低或避免。品牌和自有品牌賣家可以要求制造商直接在商品包裝上打印亞馬遜的條形碼，并在工廠添加塑料袋或其他包裝，以滿足FBA要求。
如果商品量大，賣家可以自己進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作或聘請(qǐng)專業(yè)的FBA準(zhǔn)備公司。雖然也需要一定成本，但這遠(yuǎn)低于亞馬遜的收費(fèi)。
至于包裝箱內(nèi)容信息，賣家可以在線填寫信息或上傳文件，或者創(chuàng)建一個(gè)可重復(fù)使用的模板。也可以使用處理FBA入庫運(yùn)輸?shù)膸齑婀芾硐到y(tǒng)，它應(yīng)該會(huì)通過API向亞馬遜提供包裝箱內(nèi)容信息。如果這些選項(xiàng)都不可行，也可以使用專門的工具生成所需的所有信息。
4.清除unfulfillable庫存
如果顧客退貨，亞馬遜會(huì)對(duì)商品進(jìn)行檢查，確定其是否可以再次銷售。無法再次出售的商品被稱為“unfulfillable”。如果不移除，它們將留在物流中心，繼續(xù)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)用。
要了解是否存在unfulfillable庫存，可在SellerCentral運(yùn)行InventoryHealth（庫存健康）報(bào)告，檢查“Totalunsellablequantity”一欄。
對(duì)于unfulfillable庫存，選擇銷毀或退回給賣家。
或者，選擇使用新的“FBAGradeandResellasUsed”（FBA等級(jí)和轉(zhuǎn)售）或“FBALiquidations”（FBA清倉）計(jì)劃，其相關(guān)的費(fèi)用肯定會(huì)比無休止地累積FBA倉儲(chǔ)費(fèi)用更便宜。
接下來，可以每周或每兩周檢查庫存運(yùn)行狀況報(bào)告，或者設(shè)置自動(dòng)刪除庫存，選擇定期或立即將庫存退回。
如此，賣家不僅可以避免標(biāo)準(zhǔn)倉儲(chǔ)和長期倉儲(chǔ)費(fèi)用，而且還可以從無法出售的庫存中回收部分價(jià)值。
另一種需要關(guān)注的庫存類型是“stranded”庫存。這些商品存儲(chǔ)在物流中心，但在亞馬遜上沒有活躍的報(bào)價(jià)，所以沒有購買需求。賣家可以運(yùn)行“strandedinventory”報(bào)告，檢查并修復(fù)這些商品listing，讓商品可供購買，或者選擇刪除或處理商品。
5.審核FBA發(fā)票
亞馬遜收取的費(fèi)用可能存在差異，賣家可以根據(jù)FBA庫存賠償政策申請(qǐng)賠償。
亞馬遜的FBA賠償支付的是受影響庫存的零售價(jià)值，而不僅僅是庫存的成本。
但賣家需要在有限時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)索賠。對(duì)于亞馬遜FBA美國入境貨物，賣家有9個(gè)月調(diào)和時(shí)間，歐盟則是6個(gè)月。賣家可以在18個(gè)月內(nèi)對(duì)丟失、損壞、處理或刪除的單位商品以及錯(cuò)誤的客戶退款進(jìn)行索賠。對(duì)于多收的配送費(fèi)用，賣家只有90天的時(shí)間來提出索賠。
賣家應(yīng)對(duì)庫存、交易和費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，以尋找差異，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向SellerSupport提出索賠，上傳所需信息，如提單、交貨證明、發(fā)票、裝箱單等文件。
SellerSupport可能會(huì)對(duì)索賠提出異議，或者提供比要求的更低的賠償。賣家如果想申請(qǐng)全額退款，需要更好的了解費(fèi)用和報(bào)銷政策，以及如何準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)。
申請(qǐng)索賠是一個(gè)復(fù)雜和耗時(shí)的過程，但物有所值。賣家也可以雇傭其他公司進(jìn)行FBA費(fèi)用索賠流程。
6.管理庫存
亞馬遜設(shè)置倉儲(chǔ)費(fèi)、倉儲(chǔ)限額和庫存績效指數(shù)指標(biāo)（IPI），是為了讓賣家保持較低的庫存水平，以充分利用其倉庫容量。
亞馬遜的倉儲(chǔ)費(fèi)主要有三個(gè)級(jí)別：
1月至9月的月度倉儲(chǔ)費(fèi)為，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品每立方英尺0.75美元。
10月至12月的月度倉儲(chǔ)費(fèi)為，標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品每立方英尺2.40美元。
在物流中心存放一年以上的庫存，除上述費(fèi)用外，加收每月每立方英尺6.90美元，或每單位0.15美元，按較高者收取。
請(qǐng)注意，超大尺寸商品的月度倉儲(chǔ)費(fèi)有所不同。
一些賣家為了庫存管理方便，將大量的庫存訂單直接從工廠發(fā)送到FBA，這反而耗費(fèi)更高。
但是，降低FBA倉儲(chǔ)費(fèi)用的方法并不麻煩。
第一步：找出現(xiàn)有庫存問題
首先，找出當(dāng)前的庫存問題?？梢酝ㄟ^IPI評(píng)分大致了解庫存的管理情況。InventoryAge，InventoryHealth和RecommendedRemoval報(bào)告的信息更詳細(xì)，可用于識(shí)別哪些ASIN需要或即將需要支付長期倉儲(chǔ)費(fèi)用。
然后，賣家可以提交移除或處理訂單，以避免費(fèi)用?？梢栽O(shè)置自動(dòng)清除庫存，也可以降低售價(jià)或設(shè)置折扣，以推動(dòng)銷售。
賣家也可以移除銷售緩慢或倉儲(chǔ)費(fèi)不斷累積的庫存。
同時(shí)，F(xiàn)BA移除費(fèi)用也是一筆不可忽略的開支。
第二步：主動(dòng)管理庫存
FBA倉儲(chǔ)過長的庫存非常費(fèi)錢，因此最好未雨綢繆，避免這種情況發(fā)生。在避免長期倉儲(chǔ)費(fèi)用的同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)倉儲(chǔ)費(fèi)降到最低。
在購物旺季，F(xiàn)BA費(fèi)用會(huì)增加兩倍以上。賣家也可以通過減少FBA庫存來避免移除費(fèi)用。
可以考慮以下方法：
保留庫存。即使是熱銷商品，也最好不要把超過60-90天的庫存發(fā)送到FBA。賣家可以自行存儲(chǔ)或使用第三方物流公司來存儲(chǔ)多余的庫存，或與供應(yīng)商協(xié)商降低最小訂購量(MOQs)。
自發(fā)貨。對(duì)于銷售較慢但不想下架的商品，賣家可以選自自己郵寄或者使用第三方物流。獲得SellerFulfilledPrime（SFP）的賣家還可以將Prime標(biāo)識(shí)展示在listing中。
第四季度。舉例來說，如果商品的銷售旺季在夏季，那么最好在第四季度之前就把庫存清空。避免旺季的倉儲(chǔ)費(fèi)和次年頭幾個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)倉儲(chǔ)費(fèi)。
賣家可以參考以上建議，做到精打細(xì)算和創(chuàng)造性地管理庫存。