亞馬遜全球開店公眾號發(fā)布最新消息，自2024年6月1日起，亞馬遜將對退貨率較高的商品征收退貨處理費，這一新政策不包括服裝和鞋靴類商品。亞馬遜此次針對高退貨率商品收取退貨處理費的新政策，將對賣家的運營策略產(chǎn)生影響。賣家需要密切關(guān)注退貨率，并采取有效措施來適應(yīng)這一變化，以保持業(yè)務(wù)的競爭力和盈利性。
新政策細節(jié)
根據(jù)新政策，亞馬遜將對所有分類（除服裝和鞋靴外）的商品，如果其退貨率超過特定閾值，收取退貨處理費。這一措施旨在應(yīng)對部分商品高退貨率帶來的運營成本問題。
免費退貨條件：
每月通過FBA（FulfillmentbyAmazon）配送的數(shù)量少于25件的商品，其退貨將免費。
若商家注冊了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃，對于符合條件的每個父ASIN，亞馬遜將免除最多20件商品的退貨處理費。但退貨商品必須在首件庫存接收后的180天內(nèi)送達亞馬遜運營中心。
服裝和鞋靴類商品
不同于其他分類，對于服裝和鞋靴類商品，亞馬遜將對買家退回的每件商品收取退貨處理費，不設(shè)特定閾值。
查看退貨率
亞馬遜物流退貨頁面（買家退貨控制面板）自5月1日起已向賣家開放，賣家可以在此查看商品的退貨率，以便及時了解商品的退貨情況。
賣家應(yīng)對策略
面對新政策，賣家需要采取相應(yīng)措施來應(yīng)對可能的額外成本：
1.分析退貨原因，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和描述，減少退貨情況。
2.考慮采用更高效的庫存管理和預(yù)測工具，以減少過剩庫存和退貨。
3.關(guān)注并利用亞馬遜提供的物流優(yōu)惠計劃，減少退貨成本。