亞馬遜預(yù)約是指亞馬遜物流（FBA）中的一項流程，要求第三方賣家或承運人在將貨物送入亞馬遜倉庫之前，必須通過亞馬遜的系統(tǒng)預(yù)約一個具體的時間窗口。這一過程確保了貨物能夠在預(yù)定的時間內(nèi)順利進入倉庫，避免了因倉庫擁堵而導(dǎo)致的延遲和其他問題。
亞馬遜預(yù)約的具體內(nèi)容
1. 預(yù)約目的
- 提高倉庫管理效率
- 通過預(yù)約，亞馬遜可以更好地管理倉庫的入倉時間，避免倉庫過度擁擠，提高倉庫運作效率。
- 確保貨物按時入庫
- 賣家和承運人可以在預(yù)定的時間內(nèi)將貨物送入倉庫，確保貨物按時入庫，避免延誤。
2. 預(yù)約流程
- 登錄亞馬遜系統(tǒng)
- 賣家或承運人需要登錄亞馬遜的物流管理系統(tǒng)，通常是Carrier Central。
- 填寫預(yù)約信息
- 輸入貨物的相關(guān)信息，包括FBA號、箱數(shù)、預(yù)計到達時間等。
- 提交預(yù)約申請
- 提交預(yù)約申請后，亞馬遜系統(tǒng)會審核并確認預(yù)約時間。
- 獲取預(yù)約確認
- 一旦預(yù)約成功，亞馬遜會提供一個預(yù)約號（ISA號），承運人在送貨時需要提供這個預(yù)約號。
3. 預(yù)約要求
- 預(yù)約時間
- 72小時內(nèi)不可改約刪約
- 一旦預(yù)約成功，在貨物到達亞馬遜倉庫前72小時內(nèi)，不能更改或取消預(yù)約，否則會被視為預(yù)約缺陷（defect）。
- 24小時內(nèi)不可更改PO信息
- 在預(yù)約入倉時間的24小時內(nèi)，不能更改PO信息（如FBA號、箱數(shù)等）。
- PO準(zhǔn)確率
- PO準(zhǔn)確率需在95%以上
- 承運人提供的PO信息必須與實際貨物相符，PO準(zhǔn)確率建議在95%以上，最低不得低于85%。
- 出勤缺陷率
- 出勤缺陷率需在5%以下
- 出勤缺陷率（如未按時到達、未按預(yù)約時間入倉等）需在5%以下，最高不得超過10%。
4. 預(yù)約注意事項
- 提前預(yù)約
- 由于某些倉庫可能面臨爆倉問題，建議提前2-3周進行預(yù)約，以確保貨物能夠按時入庫。
- 避免違規(guī)操作
- 禁止蹭約入倉
- 不能借用其他預(yù)約號入倉，否則可能導(dǎo)致承運人的預(yù)約賬號被封禁。
- 禁止分批發(fā)貨
- 同一批貨物不能分成多次發(fā)貨，必須一次性送入倉庫。
- 選擇可靠的物流公司
- 選擇有經(jīng)驗、信譽好的物流公司，確保貨物能夠按時、準(zhǔn)確地送達亞馬遜倉庫。
5. 預(yù)約的好處
- 提高效率
- 通過預(yù)約，亞馬遜可以更好地管理倉庫的入倉時間，提高倉庫運作效率。
- 減少延誤
- 賣家和承運人可以在預(yù)定的時間內(nèi)將貨物送入倉庫，避免因倉庫擁堵導(dǎo)致的延誤。
- 提升客戶滿意度
- 通過高效的物流管理，確保貨物按時入庫，提高客戶的購物體驗。
6. 應(yīng)對預(yù)約問題
- 及時溝通
- 如果遇到預(yù)約問題，及時與亞馬遜客服或物流服務(wù)商溝通，尋求解決方案。
- 靈活調(diào)整
- 如果出現(xiàn)特殊情況，如貨物延遲到達，及時調(diào)整預(yù)約時間，避免違約。
總之，亞馬遜預(yù)約是一項重要的物流管理措施，通過預(yù)約，賣家和承運人可以確保貨物按時、準(zhǔn)確地進入亞馬遜倉庫，提高物流效率，提升客戶滿意度。