在國際貿(mào)易中，很多工廠出口國外商品因為質(zhì)量問題而客戶拒絕收貨，拒絕支付尾款。由于包裝不良、標(biāo)簽、質(zhì)量不合格、卡板、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級、更換零件等原因，要求國外客戶退貨，尤其是出口到美國等發(fā)達國家的產(chǎn)品。我國簽訂了無條件退貨的貿(mào)易條款，小家電、家用電器等電子產(chǎn)品的返修率比較高?？蛻羰褂脗鹘y(tǒng)的退貨模式將其退回工廠進行檢查和維修，因此他們必須面對海關(guān)、商檢、稅務(wù)等許多復(fù)雜的程序。，而舊貨退回，海關(guān)申請維修保證金。
到目前為止，退貨有以下幾種解決方案。
1.保證金模式的返還和維護——為進口向海關(guān)繳納高額保證金，對企業(yè)資金造成較大壓力，影響資金周轉(zhuǎn)；時間長；繁瑣的程序；影響企業(yè)的海關(guān)聲譽和海關(guān)資質(zhì)。
2.含稅進口退換貨維修——部分物流企業(yè)通過螞蟻搬家將貨物運入中國。這種方法是違法的！風(fēng)險極大！
3.運回香港維修——香港倉儲和人工成本高；人過境需要通行證，操作不方便。
4.派遣技術(shù)人員出國維修——成本高；缺乏監(jiān)控生產(chǎn)進度的手段，維護程序復(fù)雜，設(shè)備出國維護效率低。
5.加工區(qū)/保稅區(qū)退貨和維修-簡單程序；成本低；快速老化；免押金，免證書，免報關(guān)；對企業(yè)沒有負面影響！
所以明智的選擇是將貨物退回保稅區(qū)進行檢查維修后再復(fù)出口。
加工區(qū)/保稅區(qū)返修的優(yōu)勢
1.手續(xù)簡單:免押金，免稅，免證書，免協(xié)議，免商檢，免報關(guān)。您只需要提供裝箱單和形式發(fā)票，代理人可以提交qp表格進行備案和申報。
2.時效快:貨物到達香港/深圳碼頭后，第二天就可以拉回保稅倉庫進行加工；工人無需簽證即可自由進出加工區(qū)；貨物經(jīng)修理后可以復(fù)出口；
3.成本低:場地的人工成本和維護成本低于國外/香港；
4.無負面影響:貨物到港后，由代理公司保稅區(qū)維修資質(zhì)向海關(guān)申報。貨物維修后，以代理公司的名義向海關(guān)申報，不會對貨主企業(yè)的海關(guān)聲譽造成負面影響，也不會影響企業(yè)的品牌形象。
退貨、維修和再出口流程
1.為海關(guān)備案提供產(chǎn)品的商品代碼。
2.向代理公司倉庫申報需要更換的材料、維修工具和設(shè)備。
3.運往國外保稅區(qū)。
4.貨物將在海關(guān)記錄通過后從香港運至深圳出口加工區(qū)代理公司的海關(guān)監(jiān)管倉庫。
5.工廠派工人過來貼標(biāo)簽、修理等。
6.修復(fù)后的產(chǎn)品出口到保稅區(qū)碼頭，運往國外。
退回的進口申報材料
提供準(zhǔn)確的商品編碼、名稱、品牌型號、件數(shù)、凈重、毛重、維修貨物原產(chǎn)地，無需提供貨物原出口時的報關(guān)單據(jù)。
常見的退貨和維修案例
1.平板電腦、手機——因顯示屏原因或相關(guān)質(zhì)量問題在國外退貨的，需要退貨維修后再出口國外；
2.led顯示屏，led燈——因為有些在國外不能正常發(fā)光，需要退貨檢查維修。
3.平衡車——由于產(chǎn)品在國外使用了一段時間，部分單邊車輪無法工作，需要退回維修重新出口；
4.遠程程控交換系統(tǒng)檢測和軟件升級；
5.陶瓷馬桶——由于馬桶底部部件配合不夠，需要測試漏水裝置；
6.電源適配器-由于海外終端市場的需求，電源適配器的包裝需要改變。
保稅區(qū)退貨條件
1.商品必須九成以上新，每件商品都有獨立完整的包裝；
2.退換貨是因為產(chǎn)品質(zhì)量本身，不是以翻新為目的；
3.外包裝上必須標(biāo)明原產(chǎn)國，即非中性包裝；
4.維修后的零件不能再次帶入中國，需要進行垃圾處理或帶出保稅區(qū)。