亞馬遜FBM（Fulfillment by Merchant）指的是賣家自行負(fù)責(zé)存儲、包裝和發(fā)貨商品的亞馬遜銷售模式。在FBM模式下，亞馬遜僅提供銷售平臺和訂單處理服務(wù)，而商品的物流配送等后續(xù)環(huán)節(jié)則由賣家自己完成。這意味著賣家需要自己管理庫存，處理訂單發(fā)貨，以及提供客戶服務(wù)和處理退貨等問題。
FBM模式的優(yōu)點包括：
1. 賣家可以確保產(chǎn)品包裝，了解產(chǎn)品狀態(tài)。
2. 可以使用定制包裝，與競爭對手區(qū)分開來，并且可以在包裹中加入寫給顧客的親筆感謝信。
3. 沒有庫存壓力和倉儲費。
FBM模式的缺點包括：
1. 降低贏得Buy Box的機率。
2. 需要大量的人力去處理客戶服務(wù)和退貨問題。
3. 發(fā)貨時間長，退貨率高。
FBM發(fā)貨的流程一般包括：
1. 平臺產(chǎn)生訂單后，賣家選擇運輸渠道并確認(rèn)快遞費，打印快遞單。
2. 賣家對貨物進(jìn)行打包包裝，貼好快遞面單后將貨物交給物流公司。
3. 物流公司安排貨物出口到目的國。
4. 將快遞包裹的跟蹤單號填入亞馬遜后臺訂單。
5. 貨物清關(guān)完成后，交給當(dāng)?shù)乜爝f公司派送到客戶手里。
FBM模式適合那些剛?cè)腴T的新手賣家，或者那些已經(jīng)擁有倉儲和運輸系統(tǒng)的人。如果賣家擁有一個倉庫（或幾個）、員工和可信任的物流網(wǎng)絡(luò)，就可以考慮使用自發(fā)貨以獲得更高的利潤率。