亞馬遜最新賠償政策是什么？附詳細(xì)解讀
大家應(yīng)該對(duì)亞馬遜很熟悉。亞馬遜作為知名的跨境平臺(tái)，一直備受關(guān)注，尤其是最近的賠償政策更是熱門話題。那么就和感興趣的朋友一起看看下面的介紹吧。
【亞馬遜物流庫存補(bǔ)償政策更新】自2022年11月11日起，亞馬遜將更改亞馬遜物流庫存補(bǔ)償政策。對(duì)于針對(duì)亞馬遜運(yùn)營中心運(yùn)營問題提出的索賠，如果貨物在丟失或損壞時(shí)處于未售出狀態(tài)，公司已經(jīng)更新了賠償?shù)挠?jì)算方法。對(duì)于未售出的商品，亞馬遜將向賣家補(bǔ)償與商品打折銷售時(shí)預(yù)計(jì)收入相同的金額。
如果我們確定您的索賠是合理的，我們將用相同fnsku的新貨物替換丟失或損壞的貨物，或者向您提供賠償。
如果賠償有誤，或者賠償?shù)纳唐冯S后被發(fā)現(xiàn)并退回到您的庫存，亞馬遜有權(quán)取消支付到您賬戶的賠償。
我們可以丟棄根據(jù)本政策賠償給您的任何貨物，包括出售它們。因此，這類商品(包括賠償后找到的丟失商品)可能會(huì)在亞馬遜倉庫或其他渠道銷售。
重要提示:我們的政策禁止任何可能妨礙我們幫助其他賣家的行為。這類行為的例子包括:未經(jīng)充分調(diào)查就提交申請(qǐng)或貿(mào)然提交申請(qǐng)，或在短時(shí)間內(nèi)提交大量申請(qǐng)。對(duì)于有重復(fù)這些行為的賣家，我們對(duì)其問題的支持可能會(huì)延遲，或者受到監(jiān)控、調(diào)查、賬戶運(yùn)營的限制。
賠償金額怎么算？
重要提示:任何符合亞馬遜物流要求的商品，單個(gè)商品最高賠償金額為5000美元。對(duì)于價(jià)格超過5000美元的商品，我們建議您考慮購買第三方保險(xiǎn)。
由于商品價(jià)格通常會(huì)隨時(shí)間波動(dòng)，賣家之間可能會(huì)有很大的價(jià)格差異，我們?cè)谟?jì)算賠償金額時(shí)會(huì)比較幾個(gè)價(jià)格指標(biāo)來確定商品的預(yù)估售價(jià)。我們比較的價(jià)格指標(biāo)是:
在過去18個(gè)月中，您在Amazon.com銷售的產(chǎn)品的中間價(jià)格；
在過去的18個(gè)月里，其他賣家在Amazon.com賣出了相同物品的中間價(jià)；
您在Amazon.com為同一物品設(shè)定的當(dāng)前市場價(jià)格；如果對(duì)同一商品設(shè)置了多個(gè)報(bào)價(jià)，則為市場平均價(jià)格；
亞馬遜上其他賣家出售的同款商品的當(dāng)前市場價(jià)格。
如果我們沒有足夠的信息通過上述價(jià)格指標(biāo)計(jì)算出商品的預(yù)計(jì)售價(jià)，我們會(huì)根據(jù)類似商品的價(jià)格分配一個(gè)預(yù)計(jì)售價(jià)。我們可能會(huì)要求您提供其他信息或文件來幫助我們確定這個(gè)價(jià)格。
如果我們選擇賠償您發(fā)送到亞馬遜的發(fā)貨索賠或者運(yùn)營中心運(yùn)營索賠，我們將賠償您該商品的預(yù)計(jì)銷售收入。
注:“預(yù)計(jì)收入”是指您補(bǔ)償?shù)纳唐返念A(yù)計(jì)售價(jià)減去銷售傭金和分銷費(fèi)用。
如果我們選擇補(bǔ)償您的下架索賠，我們將補(bǔ)償您該商品的預(yù)計(jì)銷售收益，除非該商品在亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)下架時(shí)處于未售出狀態(tài)。對(duì)于無法銷售的下架商品，亞馬遜會(huì)補(bǔ)償你與商品打折銷售時(shí)預(yù)期收入相同的金額。我們可能會(huì)要求您提供其他信息或文件，以幫助我們確定折扣價(jià)。
如果我們選擇賠償您的買家退貨索賠，賠償金額將基于您的亞馬遜物流訂單中發(fā)給買家的退款或換貨金額。如果亞馬遜為您的亞馬遜物流訂單中的商品提供退款或換貨服務(wù)，我們將按原訂單中的退款金額或換貨價(jià)格減去適用費(fèi)用計(jì)算賠償金額。
如果您不同意亞馬遜對(duì)商品的估價(jià)，您可以在我們發(fā)出賠償后的90天內(nèi)，通過賣家平臺(tái)中的聯(lián)系我們頁面進(jìn)行索賠。
總而言之，這個(gè)最新的賠償對(duì)商家和消費(fèi)者都實(shí)現(xiàn)了最大的平衡，大家還是多關(guān)注一下這些平臺(tái)的政策吧。