在購買了產(chǎn)品之后，賣家方能夠在產(chǎn)品發(fā)貨之后的第一時(shí)間告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的物流單號(hào)信息，買家可以拿著單號(hào)直接登錄eBay平臺(tái)官網(wǎng)，在后臺(tái)物流查詢頁面，直接輸入產(chǎn)品的訂單號(hào)查詢物流信息。
ebay平臺(tái)上有很多賣家，客戶下單后賣家需要及時(shí)發(fā)貨。由于跨境電商物流的特殊性，客戶下單后會(huì)需要查詢訂單的物流情況。下面是怎么做的？
1.購買產(chǎn)品后，賣家可以在產(chǎn)品發(fā)貨后第一時(shí)間告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的物流號(hào)信息。買家可以直接用該號(hào)碼登錄易貝平臺(tái)官網(wǎng)，在后臺(tái)物流查詢頁面直接輸入產(chǎn)品的訂單號(hào)，查詢物流信息。
2.買家在店鋪成功購買了一件商品，賣家發(fā)貨后，賣家直接將物流信息的跟蹤號(hào)(與訂單號(hào)含義相同)上傳到官方后臺(tái)信息，賣家可以在易貝后臺(tái)直接查看該商品的訂單信息。當(dāng)賣家發(fā)送產(chǎn)品物流的跟蹤號(hào)時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)收到易貝平臺(tái)的官方消息提醒，消費(fèi)者的郵箱中也會(huì)收到物流的跟蹤號(hào)，消費(fèi)者也可以憑借產(chǎn)品物流的跟蹤號(hào)查詢產(chǎn)品當(dāng)前的物流狀態(tài)。
3.在產(chǎn)品的訂單交易信息界面找到“跟蹤號(hào)”。消費(fèi)者可以直接在信息頁面點(diǎn)擊“跟蹤否”，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)顯示該訂單的跟蹤信息。之后，消費(fèi)者可以直接看到產(chǎn)品的跟蹤號(hào)或訂單號(hào)，查找物流運(yùn)輸信息。
4.最簡(jiǎn)單的方式是，交易之后，消費(fèi)者得不到任何關(guān)于產(chǎn)品交易的信息。如果消費(fèi)者想了解產(chǎn)品目前的運(yùn)輸狀態(tài)，可以通過易貝平臺(tái)聯(lián)系在線客服，或者直接向賣家發(fā)送信息或郵件。消費(fèi)者可以直接登錄易貝平臺(tái)官網(wǎng)點(diǎn)擊物流查詢，然后輸入所購商品的訂單號(hào)，查詢商品的物流狀態(tài)。
通過分析，我們知道如何查詢ebay訂單。用戶購物后可根據(jù)以上操作查詢訂單。對(duì)于跨境平臺(tái)來說，物流會(huì)相對(duì)麻煩，收不到包裹也不用太擔(dān)心。