海外倉與亞馬遜FBA倉的區(qū)別:
1、選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉,選品范圍比FBA倉的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個說法,即能進入亞馬遜FBA倉的產(chǎn)品必定能進入第三方海外倉,但能進入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進入亞馬遜FBA倉。
2、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉服務(wù)商會給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
3、對產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會要求賣家先整理,然后才能進入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉這么高,在上架前會會提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對產(chǎn)品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認(rèn)分倉的,往往會將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進行混儲;而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外,F(xiàn)BA倉只提供給在亞馬遜平臺上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個要求,只要你有貨,無論在哪個平臺售賣,都可以使用第三方海外倉。此外,第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用,如果賣家有同時使用第三方海外倉與FBA倉,旺季時可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到FBA倉,節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時間。
5、倉儲成本的差異
選擇海外倉的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過,進入FBA倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價來分?jǐn)倐}儲成本。如果是進入第三方海外倉的,是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。
6、對產(chǎn)品推廣支持
選擇FBA,亞馬遜平臺會對增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉的話,海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣,給賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
7、對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評,都可以由亞馬遜移除,賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評,海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
8、對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會再另外收取費用。
如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進行銷售,能減少賣家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險的差異
將貨物放在海外倉,都潛在安全風(fēng)險。放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。
通過以上的同異情況,不難看中,無論選擇FBA,還是第三方海外倉,都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。
海外倉是指建立在海外的倉儲設(shè)施。
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中,海外倉是指國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標(biāo)市場國家,在當(dāng)?shù)亟}庫、儲存商品,然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單,第一時間作出響應(yīng),及時從當(dāng)?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送。
這種新的跨國物流形式有利于解決發(fā)展跨境電子商務(wù)的種種痛點,鼓勵電商企業(yè)走出去。客戶下單后,出口企業(yè)通過海外倉直接本地發(fā)貨,大大縮短配送時間,也降低了清關(guān)障礙;貨物批量運輸,降低了運輸成本;客戶收到貨物后能輕松實現(xiàn)退換貨,也改善了購物體驗。
海外倉提供哪些服務(wù)呢?
第三方海外倉為賣家提供了退貨換標(biāo)、FBA補倉、一件代發(fā)、倉儲中轉(zhuǎn)等多項海外倉服務(wù),從物流的角度為賣家事無巨細(xì)地應(yīng)對突發(fā)狀況。同時,在做到高效的同時還能幫助提高貨物的賣價優(yōu)勢,無論是安全性還是產(chǎn)品增益上一舉兩得
退貨換標(biāo)服務(wù):
每個Amazon賣家一般都難免會遭遇賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、貼錯SKU標(biāo)簽等問題。對此,第三方海外倉,提供賣家退換貨,換標(biāo)處理,重新打包,代發(fā)貨亞馬遜服務(wù),讓產(chǎn)品再次獲得價值,最大程度避免貨物損失。
FBA補倉服務(wù):
電商賣家可將頭程備貨一部分到海外倉,當(dāng)發(fā)現(xiàn)FBA貨物庫存不足時,便可立刻從海外倉發(fā)貨補足庫存量。此過程無需預(yù)約,能夠保證旺季不排倉,節(jié)省50%的運費成本。
一件代發(fā)服務(wù):
倉儲一件代發(fā)服務(wù)擁有多個服務(wù)特色,從發(fā)貨到客服,覆蓋多個環(huán)節(jié):
1、整柜貨、托盤貨、散貨都可一件代發(fā);
2、50天之內(nèi)可免倉儲費用;
3、發(fā)貨地址本土化,賣價更高,更具競爭力;
4、可享受美國快遞USPS、FedEx的折扣費率,覆蓋范圍廣,時效快,運費便宜;
5、全程自動化發(fā)貨,節(jié)省操作成本;
6、客服團隊,反饋及時,跟進給力,
不僅如此,從賣家的角度來看,一件代發(fā)服務(wù)還具有四大獨特的跨境出口服務(wù)
1、時效優(yōu)勢:可本地發(fā)貨,運輸時間短,旺季防“堵塞”;
2、價格優(yōu)勢:賣家批量將商品運至海外倉,再使用一件代發(fā)服務(wù),能夠有效降低物流成本;
3、服務(wù)優(yōu)勢:本地發(fā)貨時效快,客戶體驗度好,平臺銷售好評率反饋高,二次購買率高,還可以實現(xiàn)客戶的退貨要求;
4、銷售優(yōu)勢提高銷售物品的定價水平,實現(xiàn)有競爭力的本土銷售。
倉儲中轉(zhuǎn)服務(wù):
近年來,平臺政策變更、國家政策收緊造成眾多連帶問責(zé),給賣家?guī)泶笠?guī)模損失。面對著倉儲與賣家賬號捆綁政策以及愈加嚴(yán)格的FBA倉要求,跨境電商賣家可規(guī)避風(fēng)險呢?
賣家在使用FBA時,同步使用第三方海外倉能夠?qū)崿F(xiàn)就近補貨,最大化節(jié)約交易成本、降低交易風(fēng)險。而除了FBA中轉(zhuǎn),第三方海外倉還為賣家提供、入庫質(zhì)檢、貨物上架、庫存管理、接收訂單、訂單分揀、訂單復(fù)核、多渠道發(fā)貨等服務(wù)。