“海外倉”顧名思義就是建立在海外的倉庫設(shè)施??缇畴娚藤u家按照一般貿(mào)易的方式,通過海運、貨運、空運的形式將商品批量出口到境外倉庫,買家通過網(wǎng)上下單所購買的物品,然后賣家再根據(jù)訂單情況,第一時間作出響應(yīng),并及時從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送的服務(wù)。貨物從買家所在國發(fā)出,大大縮短了從本國發(fā)貨物流所需要的時間。
自誕生開始,“海外倉”就不單單是在海外建倉庫,它更是一種對現(xiàn)有跨境物流運輸方案的優(yōu)化與整合。倉庫是現(xiàn)代物流中連接買賣雙方的一個關(guān)鍵節(jié)點,將這個節(jié)點置于海外不僅有利于海外市場的拓展,同時還能降低物流成本。擁有自己的海外倉庫,能從買家所在國本土發(fā)貨,從而縮短訂單周期,完善用戶體驗,提升重復(fù)下單率,讓銷售額突破瓶頸,更上一個臺階!
物流一直都是跨境電商大的軟肋,近年來整個跨境電商的發(fā)展無比迅猛,但物流方面卻頻頻傳出爆倉、延誤、禁運的消息,且頻率越來越高。盡管物流行業(yè)始終致力于開發(fā)各種新的渠道,但在面對跨境電商日益增長的發(fā)貨數(shù)量和不斷提高的運輸要求時卻顯得有些力不從心。
海外倉近年的強勢表現(xiàn)似乎讓我們看到了跨境電商物流新的方向。“松綁”了對商品重量和規(guī)格的限制,遠超跨境物流的運送速度,完美的買家購物體驗,不斷增長的海外倉發(fā)貨比例,這些都讓我們對海外倉看到了一絲解決物流難題的希望。盡管海外倉是否將是跨境電商的物流之路還需要時間的考驗,但這并不妨礙我們對未來的展望與探討。
目前來說海外倉是跨境電商的必然選擇,那么海外倉有哪些優(yōu)勢呢?我們簡單列舉幾項關(guān)于海外倉的優(yōu)勢。
1、降低物流成本:海外倉的頭程將零散的國際小包轉(zhuǎn)化成大宗運輸,會大大降低物流成本。
2、安全、及時派送:海外倉能將傳統(tǒng)的國際派送轉(zhuǎn)化為當?shù)嘏伤?,確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中,完善消費者跨境購物體驗。
3、方便買家退換貨:海外倉的退換貨處理高效便捷,完美解決國際間退換貨問題。
4、縮短送貨時間:國外買家下單購物后,馬上通過海外倉分揀、打包、運送,大大加快了送貨時間,避免因為節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板,真正使跨境電商實現(xiàn)本土化服務(wù),從而提高跨境電商的海外競爭力。
5、這種新的跨國物流形式有利于解決發(fā)展跨境電子商務(wù)的種種痛點,鼓勵電商企業(yè)走出去。特別對于品牌賣家來說,海外倉成品牌商品熱門之選,海外倉帶來的優(yōu)質(zhì)購物體驗也帶動了商品價值的提升,為中國的品牌提供更大的價值空間。
著名海外倉公司邑通達海外倉在波蘭就有海外倉,邑通達這家公司專業(yè)做海外倉多年,在這方面經(jīng)驗多,相比于其他海外倉公司,邑通達海外倉無論是在經(jīng)驗還是運作上都是比較優(yōu)秀的,他們對于本地的業(yè)務(wù)也非常熟悉,在跨文化商務(wù)這邊有足夠多的了解,可以省去很多麻煩,為他們大大的點個贊!
在除本國地區(qū)的其他國家建立的海外倉庫,一般用于電子商務(wù)。貨物從本國出口通過海運、貨運、空運的形式儲存到該國的倉庫,買家通過網(wǎng)上下單購買所需物品,賣家只需在網(wǎng)上操作,對海外的倉庫下達指令完成訂單的本地派送。貨物從買家所在國發(fā)出,大大縮短了從本國發(fā)貨物流所需要的時間。
海外倉的優(yōu)點
能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉必定有其自身特有的優(yōu)勢,那么它的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪些方面呢?
1、降低物流成本
從海外倉發(fā)貨,特別是在當?shù)匕l(fā)貨,物流成本遠遠低于從中國境內(nèi)發(fā)貨,例如在中國發(fā)DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發(fā)貨只需$5.05。
2、加快物流時效
從海外倉發(fā)貨,可以節(jié)省報關(guān)清關(guān)所用的時間,并且按照賣家平時的發(fā)貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當?shù)匕l(fā)貨,客戶就可以在1-3天收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當?shù)氐目蛻粼谶x擇購物時,一般會優(yōu)先選擇當?shù)匕l(fā)貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優(yōu)勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優(yōu)勢,從而提高產(chǎn)品的曝光率,提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度
因為并不是所有收到的產(chǎn)品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現(xiàn),貨物破損、短裝、發(fā)錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發(fā)等情況,這些情況在海外倉內(nèi)便可調(diào)整,大大節(jié)省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節(jié)省運輸成本,減少損失。
5、有利于開拓市場
因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當?shù)夭粌H能夠獲得買家的認可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。
海外倉類型:
1、賣家自建倉
這一類便是賣家自己建造的海外倉庫。這類海外倉的優(yōu)點是賣家能夠自己掌控和管理,較為靈活。缺點是賣家需自己解決倉儲、報關(guān)、物流運輸?shù)葐栴},同時自建倉的建造成本、風(fēng)險等也較大。而且運送貨量不大的話,在運輸方面很難得到有優(yōu)勢的價格。
2、平臺倉(例如亞馬遜FBA)
這是亞馬遜自身為賣家提供的一項服務(wù)。與此同時,亞馬遜為使用者很多優(yōu)惠政策:譬如幫助賣家提高產(chǎn)品在亞馬遜頁面的排名,成為特色賣家等。但是收費不菲,客服不到位,靈活性差,讓人也很困擾。
3、第三方海外倉
跨境電商與第三方海外倉的實際合作中也主要分兩種情況。
選擇海外倉注意事項
1、國內(nèi)是否有專業(yè)團隊
有些海外倉只負責(zé)海外入倉后的部分,一旦出現(xiàn)問題,貨已經(jīng)在海外,往往比較難處理。而擁有國內(nèi)專業(yè)團隊的海外倉服務(wù),會在貨發(fā)往海外倉之前就把握規(guī)范好,海拓通海外倉可以為跨境電商賣家提供一站式進出口清關(guān)服務(wù),良好的清關(guān)資質(zhì),成熟的清關(guān)經(jīng)驗,快速且高效,以最大化的避免海外發(fā)生問題,也能最大化避免海外產(chǎn)生額外費用。
2、倉庫是否提供保險
近年來一些海外倉越來越規(guī)范,為確保賣家的利益開始提供各種險種,貨損險、丟件險、延時險等針對跨境電商痛點的險種。賣家一向處于弱勢地位,一旦倉庫出現(xiàn)問題,這些險種讓賣家得到合理的索賠不至于虧本。
3、規(guī)模與硬件設(shè)施
這個非常容易理解,一個小的海外倉穩(wěn)定性相對較差,一個規(guī)模5K平方甚至上萬平方的海外倉公司,很難一夜之間倒閉或消失吧。硬件設(shè)施也是一樣,硬件設(shè)施完善意味著海外倉可以更高效、更成熟的提供服務(wù)。