亞馬遜FBA倉和第三方海外倉都有各自的特點和優(yōu)勢,適合不同類型的中國亞馬遜賣家。
亞馬遜FBA倉:適合那些希望專注于銷售,將物流和客服等事務交給亞馬遜處理的亞馬遜賣家。FBA倉提供了高效的物流配送和優(yōu)質的客戶服務,有助于提高產(chǎn)品的曝光和銷量。對于剛開始在亞馬遜上銷售或規(guī)模較小的亞馬遜賣家,F(xiàn)BA 倉也可以提供一種簡單易行的解決方案。
第三方海外倉:則更適合那些希望有更多控制權和靈活性的亞馬遜賣家。他們可能需要對庫存管理、物流配送和客戶服務有更個性化的要求。第三方海外倉還可以提供更多的倉儲選擇和更靈活的合作方式,適合有特定需求或較大規(guī)模的亞馬遜賣家。
使用FBA倉與第三方海外倉的相同之處:
①二者都需要亞馬遜賣家提前備貨,都具有豐富的倉儲管理經(jīng)驗,無須亞馬遜賣家操心倉儲與配送問題。
②都可以縮短配送時間,提升客戶的滿意度,對店鋪的銷售額增長有幫助。
③都需要亞馬遜賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運,能有效避免物流延誤。
④都可以為買家提供退換貨服務。
⑤無論是選擇FBA倉還是第三方海外倉,亞馬遜賣家每月都需繳納倉租費、物流費用和其他費用。
⑥產(chǎn)品在亞馬遜賣家的控制之外,但二者都提供客服功能,讓亞馬遜賣家知悉庫存情況。
使用FBA倉與第三方海外倉的差異之處:
①選品范圍的差異:FBA倉對選品的尺寸,重量,類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小,利潤高、質量好的產(chǎn)品。如果是選擇第三方海外倉,選品范圍比FBA倉的要廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也能找到合適的第三方海外倉。換個說法,即能進入FBA倉的產(chǎn)品必定能進入第三方海外倉,但能進入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進入FBA倉。
②頭程服務的差異:FBA倉不會為亞馬遜賣家提供頭程清關服務。部分第三方海外倉服務商會給亞馬遜賣家提供頭程清關服務,甚至還包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務。
③對產(chǎn)品入倉前要求的差異:FBA倉的入倉要求較為嚴格,需要亞馬遜賣家在發(fā)貨前貼好外箱標簽及產(chǎn)品標簽,如果外箱或產(chǎn)品標簽有破損的話,會要求亞馬遜賣家先整理,然后才能進入FBA倉。另外需要提醒的是,F(xiàn)BA倉也不提供產(chǎn)品組裝服務。第三方海外倉的入庫要求不會像FBA倉這么高,甚至會提供上架前的整理、組裝服務。
④對產(chǎn)品入倉后分配的差異:亞馬遜是默認分倉的,往往會將亞馬遜賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進行混儲。而第方海外倉一般會將同一亞馬遜賣家的貨物放在同一個倉庫集中管理。此外,F(xiàn)BA倉只供亞馬遜平臺上的亞馬遜賣家使用。而第三方海外倉則沒這種限制,只要亞馬遜賣家有貨,無論在哪個平臺售賣,都可以租用。此外,第三方海外倉還具有中轉作用,如果亞馬遜賣家同時使用第三方海外倉與FBA倉,旺李時可以直接從第三方海外倉調貨到FBA倉,節(jié)省時間。
⑤倉儲成本的差異:選擇海外倉的成本都不低。一般來說,如果貨量大的話,使用FBA倉的成本要高于第三方海外倉的。不過,進入FBA倉的產(chǎn)品,亞馬遜賣家可以通過提高產(chǎn)品單價來分攤倉儲成本。如果是進人第三方海外倉的,可以降低產(chǎn)品價格來吸引客戶。
⑥對產(chǎn)品推廣支持的差異:選擇FBA,亞馬遜平臺會增加亞馬遜賣家產(chǎn)品的曝光度,如提高亞馬遜賣家產(chǎn)品的排名、幫助亞馬遜賣家搶奪黃金購物車等,這些都有利于提高亞馬遜賣家店鋪的流量與銷量如果是選擇第三方海外倉,第三方海外倉服務商是不可能像亞馬遜那樣,給亞馬遜賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加曝光度。亞馬遜賣家需要自己做站內、站外的推廣來提升店鋪的業(yè)績。
⑦對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異:使用FBA但因物流導致客戶留下中差評,可以由亞馬遜移除中差評,亞馬遜賣家無須操心。如果使用第三方海外倉,因物流引起的中差評,第三方海外倉服務商則不能提供售后與投訴服務,就算提供了,也不一定能夠成功移除客戶留下的中差評。
⑧貨物存放風險的差異:將貨物放在海外倉,都存在潛在的安全風險。放置在FBA倉中,其安全與亞馬遜賬號安全相關聯(lián)。如果亞馬遜賣家在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被關閉的話,那么放在FBA倉的貨物也會被暫時查封。如果是存放在第三方海外倉的話,則不用擔心會有這種風險。
不過,最終的選擇還是要根據(jù)亞馬遜賣家的具體情況來決定,比如產(chǎn)品類型、銷售規(guī)模、資金狀況、運營能力等。有些亞馬遜賣家可能會選擇同時使用FBA倉和第三方海外倉,以達到最佳的銷售效果。