| 標(biāo)準(zhǔn)分類 | 快遞類別 | 保險 | 扣關(guān)，丟失 | 貨損 | 延誤 | 賠償時效 | |
| 海外倉頭程運(yùn)輸 | 空運(yùn)頭程 | 購買保險 | 每個單品進(jìn)行投保， 保險為保額的5%； 若丟失則按照貨物進(jìn)口申報價值全額賠償.(海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),退運(yùn)費(fèi)。 | 因物流商原因造成貨物破損,經(jīng)核實(shí)后,最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi).(精確至單個產(chǎn)品的重量)易碎品不在賠償范圍內(nèi)(比如燈具、顯示器、玻璃制品等)，不退運(yùn)費(fèi) | 經(jīng)核實(shí)后因物流商原因， 超過5工作日后,按每工作日減1RMB/KG賠償,最高賠償當(dāng)票運(yùn)費(fèi)(精確至單個產(chǎn)品的重量).因航班延誤、船期延誤、碼頭塞港、 航空公司及海關(guān)查貨導(dǎo)致的清關(guān)延誤均不在賠償范圍內(nèi)。 | 自申請賠償之日開始起計，30天內(nèi)完成賠付流程， 賠償金額用于抵扣運(yùn)費(fèi)； 如需現(xiàn)金賠償則按賠償金額30%支付。 | |
| 未買保險 | 客戶準(zhǔn)時按合同支付我司運(yùn)費(fèi)，40RMB/kg(精確至單個產(chǎn)品的重量， 海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi)，不退運(yùn)費(fèi)。 | 因物流商原因造成貨物破損,經(jīng)核實(shí)后,40RMB/kg,精確至單個產(chǎn)品的重量)易碎品不在賠償范圍內(nèi)(比如燈具、顯示器、玻璃制品等)，最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi)，不退運(yùn)費(fèi) | 無賠償 | ||||
| ?？章?lián)運(yùn)頭程 | 購買保險 | 每個單品進(jìn)行投保,保險為保額的5%;若丟失則按照貨物申報價值賠償.(海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),退運(yùn)費(fèi)。 | 因物流商原因造成貨物破損,經(jīng)核實(shí)后,最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi).易碎品不在賠償范圍內(nèi)(比如燈具、顯示器、 玻璃制品等)，不退運(yùn)費(fèi) | 無賠償 | 自申請賠償之日開始起計，60天內(nèi)完成賠付流程,賠償金額用于抵扣運(yùn)費(fèi);如需現(xiàn)金賠償則按賠償金額30%支付。 | ||
| 未買保險 | 客戶準(zhǔn)時按合同支付我司運(yùn)費(fèi)，30RMB/kg（精確至單個產(chǎn)品的重量， 海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、破損,則不屬于賠償范圍),最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi),不退運(yùn)費(fèi)。 | 因物流商原因造成貨物破損,30RMB/kg,精確至單個產(chǎn)品的重量)易碎品不在賠償范圍內(nèi)(比如燈具、 顯示器、玻璃制品等），最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi),不退運(yùn)費(fèi) | 無賠償 | ||||
| 海運(yùn)頭程 | 購買保險 | 每個單品進(jìn)行投保,保險為保額的5%;若丟失則按照貨物申報價值全額賠償.(海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、破損,則不屬于賠償范圍），退運(yùn)費(fèi) | 因物流商原因造成貨物破損，經(jīng)核實(shí)后，最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi).(精確至單個產(chǎn)品的重量），不退運(yùn)費(fèi) | 無賠償 | 自申請賠償之日開始起計，90天內(nèi)完成賠付流程， 賠償金額用于抵扣運(yùn)費(fèi)； 如需現(xiàn)金賠償則按賠償金額30%支 | ||
| 未買保險 | 客戶準(zhǔn)時按合同支付我司運(yùn)費(fèi)，則賠償2倍運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際采購價格的，則僅按實(shí)際采購價格進(jìn)行賠償(海關(guān)抽查及入FBA/ML等第三方倉上架時箱內(nèi)少貨短缺、 破損， 則不屬于賠償范圍),不退運(yùn)費(fèi)。 | 因物流商原因造成貨物破損，20RMB/kg(精確至單個產(chǎn)品的重量)易碎品不在賠償范圍內(nèi)(比如燈具、顯示器、玻 璃制品等).最高按當(dāng)票貨物的2倍運(yùn)費(fèi),不退運(yùn)費(fèi) |
無賠償 | ||||
| 另注： | |||||||
| 1、包裹有需要給當(dāng)?shù)氐谌轿锪魃剔D(zhuǎn)運(yùn)/投遞（即包裹到當(dāng)?shù)睾髲奈宜緜}庫簽出后），不算賠償有效范圍內(nèi)。比如：包裹/貨物到達(dá)墨西哥后，指定要求轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)氐奈锪骺爝fDHL/FedEx，那么貨物從轉(zhuǎn)遞到DHL/FedEx公司后，我司不再負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交后的責(zé)任。 | |||||||
| 2、客戶虛假申報貨物不賠償，而且貨物目的港不能交付，還要追究虛假申報而引起的所有費(fèi)用。 | |||||||