2024年6月1日起，亞馬遜將針對所有分類（服裝和鞋靴除外）的高退貨率商品收取退貨處理費。該費用僅適用于退貨率超過每個分類特定閾值的商品。
以下情況豁免收取退貨處理費
1 您的商品(子ASIN)每月FBA配送的數(shù)量少于25件，則該商品的退貨可豁免。
2 如果您注冊了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃，對于每個符合要求的父 ASIN，亞馬遜將免除最多20件商品的退貨處理費。退貨商品必須在首件庫存接收之日后的180天內(nèi)送達(dá)亞馬遜運營中心。
特別注意：
對于服裝和鞋靴類商品，亞馬遜會對買家退回的每件商品收取退貨處理費。亞馬遜不會設(shè)置任何閾值，并且會在退貨時收取相應(yīng)費用。
什么是高退貨率商品?
商品的退貨率是指當(dāng)月售出的商品在當(dāng)月及隨后兩個日歷月退回的部分，占當(dāng)月售出的商品數(shù)量的百分比。
例如， 6月的退貨率是6月售出的商品在6、7、8月期間退回的部分，占6月售出商品百分比。
高退貨率商品就是超過退貨率閾值（適用于服裝和鞋類之外的所有商品）的商品，只有當(dāng)您的商品退貨率超過閾值時才會被收取退貨處理費。
退貨處理費示意
賣家小王在6月份賣出1,000件寵物用品。在接下來的6月、7月和8月中，有120件已退回。此示例商品類別的退貨閾值為10.2% *。因此，在發(fā)貨月份及隨后的兩個月內(nèi)，如果退貨超過102件（已配送1,000件商品的10.2%），則需支付退貨處理費。在本例中，退回了120件商品，因此將收取18件商品的退貨處理費。該費用將在9月7日至15日之間收取。
*請注意，此退貨率閾值是說明性示例。每個類別的實際閾值請參照在上文表格。
那么，怎么才算是超過退貨率閾值呢？點擊查看下表，了解每個類別的退貨率門檻（適用于服裝和鞋類之外的所有商品）
特別提示：
亞馬遜會定期審核費用類別并對其進(jìn)行更新。適用于特定月份高退貨率費用的退貨率閾值基于您的商品在3個日歷月測量期結(jié)束時的費用類別。
查看商品退貨率
1、2024年5月1日起，賣家可以在亞馬遜物流退貨頁面（又名買家退貨控制面板）上查看其商品的退貨率。
復(fù)制鏈接查看亞馬遜物流退貨頁面：https://www.sellercentral.amazon.com/fba/returns/
2、每個分類的退貨率閾值也將于 2024年5月1 日在幫助頁面和亞馬遜物流退貨頁面（又名買家退貨控制面板）上公布。
3、賣家可以查看其退貨率的歷史趨勢，以及已配送數(shù)量、退貨商品和退貨商品數(shù)量的歷史趨勢，這些商品超過了將收取費用的閾值。
注意：
如果超出閾值的商品數(shù)量右側(cè)出現(xiàn)感嘆號，可以用鼠標(biāo)懸浮查看具體事項。
查看退貨處理費收取情況
1 亞馬遜物流買家退貨報告：
付款后，賣家可以從賣家平臺的 “亞馬遜物流報告” 部分下載報告，以查看已配送商品數(shù)量、退貨商品、超出閾值的退貨商品數(shù)量和收費商品的詳細(xì)明細(xì)。
詳情請復(fù)制鏈接到瀏覽器查看：https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/CUSTOMER_RETURNS/
2 付款-交易報告：
賣家可以在 “管理我的付款” 工具上查看每月每個 ASIN 的退貨費用，包括費用的計算方式。
詳情請復(fù)制鏈接到瀏覽器查看：https://sellercentral.amazon.com/gp/payments-account/view-transactions.html
3 SKU報告：
賣家可以在 SKU Economics 工具中查看在 SKU 級別支付的非服裝和非鞋類退貨費用總額。
詳情請復(fù)制鏈接到瀏覽器查看：https://sellercentral.amazon.com/sereport