亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，提供了兩種主要的庫(kù)存管理和發(fā)貨方式：Fulfillment by Amazon (FBA)和Fulfillment by Merchant (FBM)。了解這兩種模式的區(qū)別，對(duì)于亞馬遜賣家制定有效的運(yùn)營(yíng)策略至關(guān)重要。
物流方式的差異
FBA是一種將商品預(yù)先運(yùn)送到亞馬遜的海外倉(cāng)庫(kù)，一旦訂單產(chǎn)生，由亞馬遜官方負(fù)責(zé)配送發(fā)貨的方式。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于利用亞馬遜強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，確?？焖倥渌汀?/p>
相比之下，F(xiàn)BM模式下，賣家不需要提前囤貨。店鋪出單后，商品通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞轉(zhuǎn)國(guó)際快遞，最終配送到買家手中。這種方式給予了賣家更大的靈活性，但物流時(shí)效相對(duì)較長(zhǎng)。
流量獲取方式的不同
FBA賣家主要通過(guò)站內(nèi)站外廣告引流，由于店鋪商品較少依賴亞馬遜平臺(tái)提供的流量，因此需要賣家自己積極推廣。
而FBM賣家的流量獲取主要依賴亞馬遜平臺(tái)的自然流量。這意味著FBM賣家可以利用亞馬遜的市場(chǎng)影響力和客戶基礎(chǔ)，但可能需要優(yōu)化產(chǎn)品列表以提高可見(jiàn)性。
客單價(jià)的對(duì)比
由于FBA和FBM模式下的物流成本及運(yùn)營(yíng)成本不同，這直接影響了客單價(jià)。FBA由于包含亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)，可能會(huì)有更高的成本，但同時(shí)也能提供更快的配送服務(wù)，這對(duì)于某些買家來(lái)說(shuō)可能具有更高的價(jià)值。
物流時(shí)效的考量
FBA的發(fā)貨周期通常較短，買家可以在三天內(nèi)收到商品。這種快速的物流時(shí)效有助于提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
而FBM的發(fā)貨到買家收到貨的時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，這對(duì)于不急需商品的買家來(lái)說(shuō)是可接受的，但可能會(huì)影響需要快速配送的買家的購(gòu)買決策。
收款時(shí)間的影響
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則規(guī)定，收到商品后貨款才會(huì)到達(dá)賣家賬號(hào)。因此，物流時(shí)效直接影響收款時(shí)間。FBA由于配送速度快，有助于賣家更快回款。
總結(jié)
FBA和FBM各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，賣家需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特性、資金流需求和客戶服務(wù)目標(biāo)來(lái)選擇最合適的履行方式。FBA提供了快速的物流服務(wù)和便捷的客戶服務(wù)，而FBM則提供了更大的運(yùn)營(yíng)控制權(quán)和靈活性。通過(guò)深入理解這些差異，賣家可以更好地優(yōu)化其供應(yīng)鏈管理，提升顧客體驗(yàn)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中獲得成功。
FBA的優(yōu)勢(shì)：
1.節(jié)省了賣家的精力，服務(wù)質(zhì)量有保證
2.FBA幾乎在美國(guó)境內(nèi)可以2日達(dá)，客戶滿意度更高
3.亞馬遜FBA時(shí)7*24小時(shí)服務(wù)，休假期間也可以正常銷售商品
4.可以提高店鋪曝光率、轉(zhuǎn)化率
FBA的劣勢(shì)：
1.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高
2.需要大量且長(zhǎng)期的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用
2.無(wú)固定倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜FBA采用的是隨機(jī)分倉(cāng)，也就說(shuō)明有可能賣家朋友的FBA頭程部分的費(fèi)用偏高。
3.庫(kù)存處理不方便，假如店鋪某個(gè)產(chǎn)品被投訴如：侵權(quán)、質(zhì)量、安全或者其他原引起下架或者移除，有可能會(huì)出連帶效應(yīng)。
4.很多產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)倉(cāng)，比如：含酒精的飲料、車輛輪胎、松散包裝的電池等等；
FBM的優(yōu)勢(shì)：
FBM很多時(shí)候賣家自己發(fā)貨，因而節(jié)約了一定的成本。采取FBM配送方式的話，賣家一般會(huì)由自己的倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，賣家會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量把控更加嚴(yán)格，對(duì)于商品的挑選、包裝、數(shù)量等等方面是可控的。因而，會(huì)使得商品的出錯(cuò)率較低。
FBM的劣勢(shì)：
FBM除了前面說(shuō)過(guò)的引流不容易外，還有就是買家的購(gòu)買體驗(yàn)相對(duì)較差，物流運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，買家不一定可以準(zhǔn)時(shí)拿到快遞，官方也不會(huì)管理FBM的售后，因而FBM售后全部由賣家自己回復(fù)，有可能回復(fù)不及時(shí)等等。